Programa de Desarrollo Gerencial para Mandos Medios

En el mes de octubre la Asociación de Comercio e Industria dictará un curso para mandos medios, el cual está dividido en módulos.
El programa de Desarrollo Gerencial para Mandos Medios pretende que los participantes adquieran una sólida base de conocimientos relativos a la actividad gerencial dentro de las organizaciones y su rol esencial como gestora de la productividad de los recursos. Además, desarrollen habilidades prácticas de conducción a partir del dominio de las herramientas básicas que debe poseer todo líder de equipo, y generen actitudes orientadas a la eficiencia en la práctica de la gestión y un espíritu de mejora continua en torno a las habilidades adquiridas.

Temario:
Organización y Liderazgo. Cultura organizacional. Clima de trabajo: variables que interactúan. Organigrama formal versus organigrama informal. Estilos de Liderazgo. Fuentes de poder. Principios básicos de delegación. Cómo y cuándo delegar. Errores en la delegación. Fecha: 1 de octubre de 18 horas a 21 horas. Expositor: Ricardo González.
Organizarse para lograr el éxito. Como manejar el implacable papeleo. Las cuatro decisiones para disponer de una mesa limpia. La importancia del seguimiento y de completar una tarea. Como organizar las cosas importantes que tiene que hacer. Como elegir su agenda. Como gestionar prioridades múltiples. Tácticas para realizar reuniones productivas. Causas que producen perdida de tiempo. Fechas: 6 y 8 de octubre de 18 horas a 21 horas. Expositor: Carlos Aguilar.
Cómo tomar decisiones y resolver problemas. Buscar varias definiciones del problema. Generación y selección de ideas. Elaborar soluciones a partir de criterios de selección. Estimar las consecuencias esperadas de dichas soluciones. Evaluar las probabilidades de cada una de las soluciones. Armar un plan de acción. Armar un plan de seguimiento. El pensamiento lateral. Fecha: 15 de octubre de 18 horas a 21 horas. Expositores: Ps. Marcela R. Mufarrege y Ps. Romina Piana.
Negociación y Tratamiento de Conflictos. Fuentes de conflicto. Manejo de conflictos. Percepción y creencias. Intereses y expectativas. Funciones de la comunicación. Conflictos individuales, grupales y organizacionales. Estrategias de negociación. La negociación como modelo de tratamiento de conflictos. Fechas: 20 y 22 de octubre de 18 horas a 21 horas. Expositor: Lic. Ricardo González.
Cómo dar órdenes efectivas. Dar órdenes. Casos de subordinados o colaboradores “difíciles”. Obediencia y resultados. Problemas habituales al dar órdenes. Causas por las que el empleado “no comprende” una orden. Cómo darse cuenta del grado de aceptación que tiene la orden. Cómo detectar grados de comprensión de la orden. Fecha: 27 de octubre de 18 horas a 21 horas. Expositores: Lic. Valeria Beltrame y Lic. Paula Romano.
La calidad: ¿Obstáculo u oportunidad?. ¿Son las Normas ISO 9000 un obstáculo o una oportunidad para seguir creciendo? ¿Para qué sirve tanta documentación? ¿Para qué certificar? ¿Qué etapas y pasos concretos requiere? ¿Qué rol desempeña la Dirección? ¿Cómo manejar las no conformidades? ¿Cómo mirar la propia empresa? ¿Se puede seguir mejorando? ¿Hay alguna forma práctica y efectiva de monitorearlo?. Fechas: 24 y 31 de octubre de 9 horas a 12 horas. Expositor: Walter Daniel Muñoz.

Para mayor información, contactase con: Cristian Mazzini, ACI Villa Gdor. Gálvez, Pte. Juan D. Perón 1945. Teléfono: 4921569. E-Mail: rrhh@acivgg.com.ar.